Devi contattare l’INPS e non sai come fare? Non preoccuparti, scopriamo subito insieme come fare in pochissimi passaggi.
L’INPS è un ente molto importante in Italia, è l’acronimo di Istituto Nazionale di Previdenza Sociale e dunque si occupa di moltissime questioni legate alla popolazione. Non solo si occupa di raccogliere i contributi previdenziali ed erogare pensioni, ma anche di aiuti statali, invalidità civile, sostegni per i disoccupati e si occupa di moltissimi altri servizi. Dunque, conoscere il modo per contattare l’INPS è importantissimo, a tutti può capitare di aver bisogno di parlare con un operatore ed avere chiarimenti o aiuti di qualche tipo. Dunque, vediamo subito come fare, ci sono diverse modalità.
La guida pratica per contattare l’INPS in poche mosse
Esistono diverse modalità, numeri verdi e orari per mettersi in contatto con l’INPS. Uno dei modi più semplici e veloci è chiamare il Contact Center. Si tratta del call center dell’INPS, da chiamare da telefono fisso o mobile, dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 14.00. Il numero da contattare da rete fissa è 803.164 ed è gratuito da telefono fisso, da cellulare è lo 06.164.164 ed è a pagamento in base al piano tariffario. Se chiami dall’estero, invece, il numero cambia in base al Paese:
- Belgio: 080013255
- Danimarca: 80018297
- Francia: 0800904332
- Germania: 08001821138
- Gran Bretagna: 0800963706
- Irlanda: 1800553909
- Lussemburgo: 08002860
- Paesi Bassi: 08000223952
- Portogallo: 800839766
- Spagna: 900993926
- Svezia: 020795084
- Svizzera: 0800559218
Gli operatori dell’INPS possono fornire assistenza telefonica per varie richieste, tra cui variazioni dell’indirizzo di residenza, informazioni su servizi come “La Mia Pensione”, dettagli sulle pensioni, prestazioni temporanee, contributi individuali, acquisizione delle domande di pensione, iscrizione online per diverse categorie di lavoratori, spedizione di duplicati di documenti agli assicurati, simulazione del calcolo dei contributi, informazioni su prestazioni come disoccupazione e mobilità, maternità e congedo parentale, congedi e permessi per diversamente abili, assegni al nucleo familiare, indirizzi e orari degli uffici INPS, attivazione dei voucher per buoni lavoro occasionale, assistenza sui servizi internet, acquisizione domande per servizi di credito e welfare, e molto altro.
Oltre alle classiche chiamate, si può contattare l’INPS anche attraverso il servizio online “Inps Risponde”. Basta entrare nel sito web ufficiale (cliccando su questo link) e seguire le indicazioni per l’accesso. Devi poi compilare un modulo in cui spieghi di cosa hai bisogno e inviare la richiesta. Puoi usufruire dello stesso servizio anche tramite l’applicazione ufficiale per smartphone, che puoi scaricare gratuitamente dal Play Store (se hai un dispositivo Android) o dall’Apple Store (se hai uno smartphone Apple). Utilizzando il servizio “Insp Risponde” devi solo inviare la richiesta e attendere la risposta, di solito, il personale INPS risponde nel giro di qualche giorno. È inoltre possibile inoltrare pratiche all’INPS tramite Posta Elettronica Certificata (PEC), oppure, per avere le informazioni di cui hai bisogno, puoi recarti presso una sede INPS previo appuntamento. Puoi prendere l’appuntamento telefonicamente, dall’app oppure sul sito ufficiale.